La gestió de la qualitat en el transport públic
Any de realització: 2008
Equip: Carme Miralles (dir.), Josep Lluís Espluga, Àngel Cebollada, Albert Cónsola, Sergio Porcel, Sergi Fábregues
Institució: Generalitat de Catalunya
L’objectiu d’aquest estudi és la generació de propostes d’actuacions rellevants per a la millora de la qualitat en transport de viatgers.