La gestió de la qualitat en el transport públic
Año de realización: 2008
Equipo: Carme Miralles (dir.), Josep Lluís Espluga, Àngel Cebollada, Albert Cónsola, Sergio Porcel, Sergi Fábregues
Institución: Generalitat de Catalunya
El objetivo de este estudio es la generación de propuestas de actuaciones relevantes para la mejora de la calidad en transporte de viajeros.